運送政策

運送政策

我們目前提供以下國家的運送服務！

• 澳洲、奧地利、加拿大、中國、法國、德國、希臘、香港、冰島、印度、印尼、以色列、義大利、愛爾蘭、日本、馬來西亞、摩納哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、新加坡、南非、南韓、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國、英國、美國

  
  

關於海關通關

• 您（買家）需自行負責因所在國家/地區規定而產生的所有稅金與關稅（包含加值稅）。
• 請事先向您所在地的海關確認相關通關程序及可能產生的費用。
• 請在購物車頁面點選「新增訂單備註」（Add Order Note），並在備註欄輸入身分證字號（Tax ID）。此為台灣海關通關之必填資訊。
• 若因收件地址填寫錯誤導致包裹無法配送，因此產生之改寄或補寄費用恕不由本公司負擔。

運費如何計算？

• 由於訂單狀況差異較大，我們為線上訂購的顧客開發了專屬運費試算工具。填寫訂單資訊並進入線上結帳頁面後，系統將自動為您試算出精確運費供確認。
• 大多數國家皆支援「快遞（Express）」配送方式，部分國家亦支援「一般（Standard）」配送方式。運費及配送時間會依您所選擇的配送方式及配送地區而有所不同。

線上下單後，何時能收到商品？

一般配送	7–21 天
快遞	5-10 天

* 實際配送時間可能依配送商或當地情況而略有差異。

• 當我們收到並確認您的訂單後，將以電子郵件寄送訂單確認信，內含預計配送日期。實際日期將依配送地區及商品庫存狀況而定。
• 若您的配送需求較為緊急，歡迎透過電子郵件（cs@melike.company）聯繫我們的客服團隊，我們將樂意為您提供其他配送方案。

你們使用哪些配送方式？

• 我們會依商品重量與類型選擇合適的物流商，通常會透過 Qxpress、FedEx 等快遞公司為您配送商品。如需查詢訂單追蹤號碼，歡迎透過電子郵件聯繫我們，我們將協助您查詢配送進度。

收件時需要簽收嗎？

• 收到商品後，建議您仔細檢查商品是否有任何損壞跡象，並請盡量親自簽收。若您指定將商品「放置於門口」等方式配送，商品遺失或損壞之風險將由收件人自行承擔，且不適用本公司標準配送條款與運送政策之保障。