Delivery Policy

配送ポリシー

通関手続きのため、お受け取り人のお名前はフルネーム（姓名）でご記入ください。
※法人名・会社名では通関できませんのでご注意ください。

関税について

• お客様のご居住国が課す関税・税金（VATを含む）については、お客様ご自身のご負担・ご責任となります。
• 具体的な手続きや発生し得る費用については、お住まいの国の税関にご確認ください。
• 配送先住所の入力ミスにより荷物が配達できなかった場合、再配送や再発送にかかる追加費用について、当店は責任を負いかねます。

配送料はいくらですか？

• ご注文内容によって送料が大きく異なるため、オンラインでご注文いただくお客様向けに専用の配送料計算システムを導入しています。注文詳細を入力してオンラインチェックアウトに進むと、計算システムが正確な配送料を自動算出し、購入前にご確認いただけます。
• ほとんどの国で「Express（速達）」配送オプションをご利用いただけます。また、一部の国では「Standard（通常）」配送オプションもご利用可能です。選択する配送オプションによって料金が異なり、配送地域によって配送日数も異なります。

オンラインで注文しましたが、いつ届きますか？

Standard（通常）	7〜21日
Express（速達）	5〜10日

  * 配送業者や配送先の国により、日数が異なる場合があります。

• ご注文を確認・承諾した後、配送予定日を記載した注文確認メールをお送りいたします。配送日数は配送先地域および在庫状況により異なります。
• お急ぎの配送をご希望の場合は、カスタマーサービスチームまでメール（cs@melike.company）にてご連絡ください。ご希望に応じた配送方法をご案内いたします。

どのような配送方法を利用していますか？

• ご注文いただいた商品の重量や種類に応じて、複数の配送業者を使い分けています。主にQxpressやFedExなどの配送サービスをご利用いただくことが多くなっております。追跡番号をご希望の場合はメールにてご連絡いただければ、追跡状況をご案内いたします。

配送時にサインは必要ですか？

• 商品到着時は、破損等がないかご確認いただくことをお勧めします。恐れ入りますが、商品はお客様ご本人にてお受け取りいただきますようお願いいたします。「珄関先に置いておく」形での配送をご希望の場合、その荷物の紛失・破損等のリスクはお客様のご負担となり、当店の標準規約および配送ポリシーの適用対象外となります。