오류 해결 방법

작동 시 LED가 꺼지지 않고 아무 반응이 없는 경우, 원인은 다음 3가지입니다.

1. 배터리 전력 부족

2. NFC 인식 불안정

3. 사용 환경

이 페이지에서는 원인 진단 방법과 각 원인에 따른 해결 방법을 안내드립니다.

1. 배터리 전력 부족

매일 사용을 기준으로 배터리는 평균 3주 ~ 5주 사용이 가능합니다. 

배터리 전력이 부족한 경우 색상이 남은채 작동이 완료되거나, 시작 시 색상이 채워진채 LED가 꺼지지 않고 아무 반응이 없는 증상이 나타납니다. 

마지막으로 배터리를 교체한지 약 한 달이 되었고, 평소와 같이 사용하던 중 작동이 안된다면 배터리를 변경해보시기 바랍니다.

2. NFC 인식 불안정

마이니는 휴대폰으로 입력된 시간값에 따라 움직이는 속도와 각도를 계산합니다. 간혹 입력 과정 중 정확히 인식 되지 않을 수 있습니다. 이런경우 NFC 인식이 불안정 하다는 문구가 나타납니다. 

불안정하게 인식이 되면 인식 전 마이니에 입력된 시간값도 지워지고, 새로운 시간값도 입력되지 않는 상태가 될 수 있습니다. 이 상태로 작동을 시키면 마이니는 어떤 속도와 각도로 움직여야하는지 알 수 없어 시작도 되지 않고 아무런 작동도 되지 않게 됩니다. 

따라서 우선 배터리를 1개 제거하셔서 마이니를 강제로 종료해주세요.

배터리가 1개 제거된 상태로 마이니 앱으로 사용하실 시간을 선택해 인식시켜주세요.

성공적으로 인식이 되면 다시 배터리를 넣고 작동시켜주세요.

3. 사용 환경

마이니의 NFC 모듈을 태그하는 하단에 위치하도록 설계되어있습니다. NFC 모듈은 매우 예민한 부품으로 작은 전파, 자력에도 쉽게 반응합니다. 

자성이 있는 금속이나 전류가 흐르는 전자기기 주변(특히 위)에서 사용하시면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

처음 작동 시에만 공중에 들어서 시작을 확인 하신 뒤 다시 사용하는 위치에 놓고 사용하시면 문제없이 작동합니다.

아직 문제가 해결되지 않으셨나요? 다음 연락처로 문의해주세요.

카카오 플러스친구   @마이니

메일    cs@melike.company

라인    @509tadjm

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