エラーの解決方法

作動時、LEDが切れないで何の反応もない場合の原因は次の3点です。

1.バッテリー電力不足

2.NFC認識不安定

3.使用環境

このページでは、原因診断方法と各原因に応じた解決方法を案内します。

1. バッテリー電力不足

毎日の使用を基準に、バッテリーは平均3週間から5週間使用できます。

バッテリー電力が不足した場合、カラーが残ったまま作動が完了したり、開始時にカラーが満たされたままLEDが消えずに何の反応もない症状が現れます。 

バッテリーを交換してから約1ヶ月が経ち、通常通り使用していて作動しない場合はバッテリーを交換してみてください。

2. NFC認識が不安定

マイニーは、携帯電話で入力された時間値に応じて、動く速度と角度を計算します。 入力過程で正確には認識されないことがあります。 このような場合、NFC認識が不安定だという文句が表示されます。

不安定に認識されると、認識前のマイニーに入力された時間値も消去され、新しい時間値も入力されない状態になることがあります。 この状態で作動させると、マイニーはどのような速度や角度で動くべきか分からなくなり、始まることもなく、何の作動もできなくなります。   

ですから、まずバッテリーを1本外して、マイニーを強制的に終了させてください。 

バッテリーが1本取り除かれた状態で、マイニーアプリで使用時間を選択して認識させてください。  認識に成功したら、もう一度バッテリーを入れて作動させてください。

3. 使用環境

マイニーのNFCモジュールをタグする下段に位置するように設計されています。 NFCモジュールは非常にデリケートな部品で、小さな電波、磁力にも反応しやすいです。 磁性のある金属や電流が流れる電子機器の周辺(特に上)で使用すると、正常に作動しないことがあります。 

最初の作動時だけ、マイニーを空中に運んで開始を確認した後、再び使う位置に置いて使用すれば問題なく作動します。

まだ問題が解決されていないですか。 次の連絡先にお問い合わせください。

ライン    @509tadjm

メール     cs@melike.company

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